轻松实现100%全量质检,告别传统抽检盲区,大幅提升质检效率
智能语音质检系统是基于ASR语音识别技术,快速将非结构化的语音文件转化为文本,结合NLP语音分析引擎,实现对话分离、语音降噪、静音检测、语速检测、情绪检测、词句分析、关键词提取、交叉对比分析...等多元化手段、智能分析处理对话内容,并生成相应的质检分析结果。
智能语音质检系统旨在提升催收质检效率,做到质检覆盖100%,帮助金融机构贷后团队有效提升合规管理能力,快速锁定催收过程中的违规用语、恐吓客户、辱骂客户...等暴力催收乱象。
来自花旗银行、交通银行、民生银行、宜信财富等顶级金融机构的贷后管理专家,结合中科院、阿里、百度等头部大数据和人工智能领域技术专家 合力成立指旺AI研究院,研发出国内首款针对贷后催收领域的催收语音质检系统
通过实时获取呼叫中心的语音流(双规/单轨录音文件),基于ASR语音识别技术,可快速将非结构化的语音文件转化为 文本;结合对话分离、语音降噪、静音检测、语速检测、情绪检测、词句分析、关键词提取、交叉对比分析、自定义规则...等 多元化手段、智能分析处理对话内容,生成相应的质检分析结果;以满足高质量质检要求。
行业专家
智能语音质检系统由原中科院人工智能专家祝院长主导研发,团队成员包括多位在人工智能、语音识别领域的资深研发工程师深度调优。
产品设计
10年产品设计经验的资深产品经理,深入客户现场,持续打磨每个产品细节,提升用户体验和产品专业度。
项目团队
指旺项目研发团队和实施团队拥有丰富的银行系统研发实施经验,基于架构底层优化,保证系统的稳定性和安全性。